Уважаемый посетитель сайта Balchug.ru!
Спасибо Вам за то, что зашли на корпоративный сайт фирмы «Балчуг»

В данном разделе Вы сможете прочитать ответы на часто задаваемые вопросы.  Надеемся, что данный раздел поможет Вам в работе с нами и в приобретении товаров.

 

 

1. Можете ли Вы доставить товары в другой город?

Конечно! Ведь мы хотим, чтобы работа в офисе была максимально комфортной во всех городах.

 

Доставка заказов

(кроме мебели и банковского оборудования)

 

Если стоимость Вашего заказа более 2000 рублей, то доставка этого заказа осуществляется БЕСПЛАТНО службой доставки фирмы "Балчуг".  При сумме заказа менее 2000 рублей - самовывоз.

По желанию клиента, комбинированные заказы (содержащие в себе товары различных товарных направлений) могут доставляться частями.

 

Доставка мебели

 

К Вашим услугам всегда есть сборщики мебели и служба сервиса. Стоимость сборки составляет 5% от стоимости мебели и будет включена в счет Вашего заказа. Доставка мебели, не требующей сборки, осуществляется в течение 1-3 дней, после оплаты заказа, при наличии товара на складе. В случае отсутствия товара на складе – в течение 14 рабочих дней. Срок доставки мебели со сборкой оговаривается дополнительно.

 

Любые вопросы по комплектации и времени доставки заказа Вы можете дополнительно оговорить с менеджером в момент подтверждения заказа.

 

В случае самовывоза заказанной мебели, погрузка на нашем складе осуществляется бесплатно.

 

Доставка банковского оборудования

 

Доставка товара, не требующего сборки, и весом не более 20 кг осуществляется бесплатно в течение 1-3 дней после оплаты заказа (при наличии товара на складе).

В счет Вашего заказа на товар, требующий сборки,  весом более 20 кг и подъема выше первого этажа,  будет включена стоимость услуг по доставке и сборке (оговаривается дополнительно в момент подтверждения заказа). Товар доставляется в течение 2-3 рабочих дней после оплаты (при наличии товара на складе).

 

 

 

2. Как я могу оплатить товар, выбранный в вашей компании?

 

На сегодняшний день нашим клиентам мы предлагаем 2 основных метода оплаты:

Безналичный расчет, оплата заказа через банк и наличный расчет, оплата наличными при получении заказа.

Оплата заказов, поступающих из Нижегородской области,  осуществляется только с помощью безналичного расчета, через банк.

 

 

3. Мы хотим, чтобы ваши специалисты помогли нам с подбором мебели и аксессуаров для нашего дома и офиса. Это возможно?

 

С удовольствием поможем! Наши менеджеры и дизайнеры дадут Вам необходимые рекомендации и помогут найти удачное оформительское решение для любого помещения. Более подробную информацию Вы можете получить по адресу ул. Ошарская д.14 или по телефону 419-99-25.

 

 

4. Как сделать покупку через Ваш "Интернет - Магазин"?

 

1 шаг - Регистрация

2 шаг - Добавьте нужный товар в корзину. Для этого на странице товара:

• в поле ввода количества введите, сколько единиц товара вам нужно;

3 шаг -  Перейдите на страницу корзины. Здесь вы сможете изменить количество товаров в корзине или удалить любые товары. После внесения необходимых исправлений в корзину заполните обязательные поля «ФИО», «Контактный телефон», «E-mail». Также вы можете сообщить нам дополнительную информацию для ускорения обработки вашего заказа (напр., адрес доставки и реквизиты фирмы)

 

4 шаг - Нажмите кнопку «Заказать!»

 

В ближайшее время после поступления заказа с вами свяжется менеджер Интернет-Магазина  для уточнения состава заказа и сроков доставки.