Фирма «Балчуг» была образована в 1991 году  и стала одним из пионеров российского бизнеса. В начальный период осваивались многие направления, но впоследствии  основным полем деятельности компании стала поставка канцтоваров для банков и офисов. Ниша в этом сегменте бизнеса оказалась практически свободной, что обеспечило фирме достаточно высокую эффективность развития на этапе становления. В 1992 году была реализована первая  в Нижнем Новгороде партия современных  канцтоваров, с восторгом встреченная потребителями. Благодаря  активному сотрудничеству с НБД-Банком, которое продолжается до сих пор, в 1997 году был получен кредит для покупки помещения на улице Горького. К тому времени  фирма «Балчуг» была достаточно крупной компанией с численностью персонала, доходящей до ста человек.

Сейчас основное направление фирмы - поставка банковской техники -  включает в себя восемь сегментов: мебель для офисов, офисную технику, бумагу для оргтехники и бумажную продукцию, канцелярские принадлежности, банковское оборудование, хозяйственные товары для офисов, упаковочные материалы и оборудование для упаковки, офисные продукты питания. Прайс-лист фирмы «Балчуг» содержит более 20 тысяч позиций. Развивается  сервисное направление - ремонт, обслуживание оргтехники, дизайн офисных помещений. В последнее время банковское оборудование технически усложнилось. Для  фирмы «Балчуг» это не препятствие - высококовалифицированные специалисты сервисного центра успешно занимаются обслуживанием счетчиков и сортировщиков банкнот, детекторов валют. Это достаточно редкий вид услуг и сохраняет статус эксклюзивного банковского предложения.

Сегодня на нижегородском рынке офисных товаров фирма «Балчуг» выделяется своей спецификой. Она работает с кредитными организациями, большинством нижегородских банков, является генеральным поставщиком Сбербанка России, поставляет технику по всей стране, сотрудничает с крупными производственными и коммерческими структурами. Делается упор на корпоративные поставки - клиентам  удобней получать все в одном месте. Открылся складской распределительный центр, который соответствует всем современным требованиям. Для многих товаров введено штрих-кодирование, скоординирована работа отделов поставки, доставки, погрузки-отгрузки. В результате существенно сократилось время обработки заказов. Оптимизация  затрат на логистику позволила за год снизить их на 30 %. Для удобства клиентов в 2005 году был открыт первый в Нижнем Новгороде интернет-магазин. Издается каталог «Товары для офиса». В 2006 году фирма объединилась с крупными поставщиками для совместных прямых закупок за рубежом. Это позволит избежать повышения цен и  расширить ассортимент товаров. По таким позициям, как объем продаж, дизайн магазинов, фирма «Балчуг» не уступает  европейскому уровню. По скорости оборота, информационному обеспечению, переработке складских запасов превосходит своих зарубежных партнеров.

В 2006 году фирма «Балчуг» в несколько раз увеличила инвестиции в подбор и обучение кадров. В течение года  значительное число сотрудников, ранее занимавших стартовые позиции, были переведены на уровни менеджеров и руководителей групп. В итоге вдвое  сократилась текучесть кадров, повысилась эффективность работы.
Фирма «Балчуг» принимает участие в городских и областных благотворительных программах, в награждении победителей областных конкурсов «Учитель года» и «Лучший учитель года». Постоянно выделяется помощь станции Скорой медицинской помощи, школам и детским домам.